Regulamin sklepu
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO www.InspekcjaWody.pl/sklep
§ 1
DEFINICJE
- Sprzedawca – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą Jakub Maciejewski MoveSpot, ul. Norymberska 10A/48, 30-376 Kraków, NIP: 6762563549, REGON: 382860519, e-mail: biuro@inspekcjawody.pl.
- Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym www.InspekcjaWody.pl/sklep
- Konsument – podmiot, który korzysta z funkcjonalności Sklepu, w szczególności przegląda oferowane usługi bez zobowiązania do zawarcia umowy sprzedaży.
- Klient – podmiot, który zawiera umowę sprzedaży usługi na odległość za pośrednictwem Sklepu ze Sprzedawcą.
- Regulamin – niniejszy dokument, regulujący zasady funkcjonowania Sklepu.
- Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży towarów lub usług między Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.
- Produkt – dostępna w Sklepie usługa lub przedmiot będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Sprzedawcą a Klientem.
- Cena – wartość wyrażona w Polskich złotych, którą Klient jest obowiązany zapłacić Sprzedawcy za Produkt.
- Koszyk – Element podsumowujący zamówienie w Sklepie, w którym widoczne są wybrane przez Konsumenta Produkty do zakupu.
W Koszyku Konsument dysponuje narzędziami do edycji Zamówienia, takich jak ilość oraz tryb realizacji przedmiotu umowy.
Zamówienia, w szczególności ilości produktów. - Formularz Zamówienia – formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie oferty kupna, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka, w tym sposobu realizacji usługi i płatności.
- Formularz Rejestracyjny – formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta.
- Konto – panel klienta w Sklepie. Są w nim gromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie.
§ 2
POSTANOWIENIA OGÓLNE
- Sklep www.InspekcjaWody.pl/sklep działa na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
- Sklep prowadzony jest przez podmiot gospodarczy Jakub Maciejewski MoveSpot, ul. Norymberska 10A/48, 30-376 Kraków, NIP: 6762563549, REGON: 382860519, e-mail: biuro@inspekcjawody.pl.
- Usługi Sklepu kierowane są zarówno do konsumentów prywatnych, jak i podmiotów gospodarczych.
Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu oraz warunki zawierania umów realizacji usług z Klientem na odległość za pośrednictwem Sklepu. - Każdy Konsument z chwilą podjęcia czynności zmierzających do korzystania z Usług Elektronicznych Sklepu zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.
- W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy obowiązującego prawa w Polsce.
§ 3
WYMAGANIA TECHNICZNE
- Do przeglądania asortymentu oraz usług ze Sklepu niezbędne jest posiadanie urządzenia multimedialnego z dostępem do sieci internetowej i przeglądarką internetową.
- Do składania zamówień oraz składania zamówień ze Sklepu niezbędne są:
- włączona obsługa plików cookies na stronie www.InspekcjaWody.pl,
- aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
- posiadanie aktywnego numeru telefonu u Polskiego operatora usług telekomunikacyjnych.
§ 4
INFORMACJE DOTYCZĄCE PRODUKTÓW ORAZ ICH ZAMAWIANIA
- Sklep prowadzi sprzedaż Produktów za pośrednictwem sieci internetowej.
- Informacje znajdujące się na stronach internetowych Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa.
Konsument, składając Zamówienie, składa ofertę kupna określonego Produktu na warunkach podanych w jego opisie. - Ceny Produktów widocznych na stronie internetowej Sklepu są cenami brutto (uwzględniają podatek VAT). Ceny nie zawierają kosztów dostawy np. dojazd certyfikowanego próbkobiorcy, przesyłka kurierska.
- Oferty kupna można składać poprzez witrynę internetową za pomocą Formularza Zamówień, 24 godziny na dobę przez cały rok.
- Niezbędnym warunkiem złożenia Zamówienia w Sklepie przez Konsumenta jest zapoznanie się z Regulaminem i akceptacja jego postanowień.
- Na końcową (ostateczną) kwotę do zapłaty przez Konsumenta składa się Cena za Produkt oraz koszt dostawy (np. dojazd certyfikowanego próbkobiorcy, przesyłka kurierska).
Cena końcowa widoczna jest w podsumowaniu zamówienia. - Jeżeli charakter Produktu nie pozwala, na obliczenie wysokości końcowej ceny z góry, należy złożyć zapytanie do Sprzedawcy w sprawie całkowitego kosztu Produktu.
§ 5
ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY
- Do zawarcia Umowy Sprzedaży, niezbędne jest wcześniejsze złożenie oferty kupna Produktu, poprzez Formularz Zamówienia, udostępnionym przez Sprzedawcę sposobem, zgodnie z § 3 pkt 2, § 4 pkt 4 i 5 niniejszego Regulaminu.
- Po wpłynięciu oferty kupna Produktu, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Konsumenta, o potwierdzeniu lub odrzuceniu oferty kupna.
- Potwierdzenie lub odrzucenie oferty kupna, o którym mowa w pkt 2 niniejszego paragrafu powoduje wpłynie poprzez przesłanie wiadomości e-mail na wskazany przez Konsumenta e-mail.
- Potwierdzenie przyjęcia oferty kupna zawiera:
- szczegółowe informacje o zamówionych Produktach,
- Regulamin zawierający pouczenie o prawie do odstąpienia od umowy.
- Z chwilą otrzymania przez Konsumenta wiadomości e-mail, potwierdzającą przyjęcie oferty kupna, o której mowa w pkt 3 niniejszego paragrafu, zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem, a Sprzedawcą. W myśl niniejszego Regulaminu, Konsument staje się Klientem.
- Każda Umowa Sprzedaży będzie potwierdzana dowodem zakupu, który będzie dołączany do Produktu.
- Jeżeli Sprzedawca odrzuci ofertę kupna, to zobowiązuje się do zwrotu wpłaconych środków przez Konsumenta w ciągu 14 dni.
- Klientowi przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy Sprzedaży.
- Ze względu na charakter usługi, prawo do odstąpienia od Umowy Sprzedaży przysługuje jednie w przypadku, gdy Sprzedawca nie rozpoczął realizacji usługi. Jeżeli usługa jest w trakcie realizacji lub została zrealizowana, roszczenie odstąpienia od Umowy Sprzedaży będzie nieskuteczne.
- Za rozpoczęcie realizacji usługi uznaje się w następujące przypadki:
- dzień poprzedzający wyjazd certyfikowanego próbkobiorcy do Klienta,
- wysyłka styroboxa do Klienta,
- odebranie przez Sprzedającego próbek wody do badania od Klienta (np. dostarczenie przez Klienta próbek do laboratorium).
§ 6
SPOSOBY PŁATNOŚCI
- Sprzedawca udostępnia następujący sposób płatności:
- płatność za pośrednictwem elektronicznego systemu płatności.
- Klient dokonuje płatności za pośrednictwem elektronicznego systemu płatności przez złożenie Formularza Zamówienia na rzecz Sprzedawcy.
Elektroniczny system płatności umożliwia dokonanie płatności za pomocą karty płatniczej lub szybkiego przelewu z wybranych polskich banków. - W ściśle określonych przypadkach, poprzedzonych kontaktem ze Sklepem, Sprzedawca może wyrazić zgodę na płatność poprzez tradycyjny przelew bankowy.
- W przypadku płatności przelewem tradycyjnym, wpłaty należy dokonać na rachunek bankowy numer: 67 1050 1445 1000 0092 6522 8834 (ING BANK ŚLĄSKI SPÓŁKA AKCYJNA), w terminie podanym na fakturze powiązanej z Umową Sprzedaży.
W tytule przelewu należy wpisać numer faktury powiązany z Umową Sprzedaży. - Realizacja usługi zostaje wszczęta po odnotowaniu płatności na koncie Sprzedawcy.
- W przypadku wyboru przez Klienta płatności przelewem, płatności elektronicznych albo płatności kartą płatniczą, Klient
obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia
zawarcia Umowy Sprzedaży – w przeciwnym razie zamówienie zostanie anulowane.
§ 7
ZAKŁADANIE KONTA W SKLEPIE
- Aby założyć Konto w Sklepie, należy wypełnić Formularz Rejestracji.
- Założenie Konta w Sklepie jest darmowe.
- Logowanie się na Konto odbywa się poprzez podanie loginu i hasła ustanowionych w
Formularzu Rejestracji. - Klient ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego
tytułu jakichkolwiek opłat usunąć Konto poprzez wysłanie stosownego żądania do
Sprzedawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie na adres korespondencyjny.
§ 8
DOSTĘPNE METODY REALIZACJI USŁUG
- Klient może skorzystać z następujących metod realizacji Umowy Sprzedaży zamówionego Produktu:
- przesyłka kurierska (strybox),
- dostarczenie próbek do lokalnego laboratorium, współpracującego ze Sprzedawcą,
- dojazd certyfikowanego próbkobiorcy.
- Szczegółowe informacje na temat metod realizacji usług i kosztów znajdują się za stronach Produktowych Sklepu.
- Realizacja przedmiotu Umowy Sprzedaży odbywa się wyłącznie na terenie Polski.
§ 9
REALIZACJA PRZEDMIOTU UMOWY
- Sprzedawca zobowiązuje się do wykonania usługi w terminie przewidzianym na stronie Produktu.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odroczenia terminu realizacji usługi o maksymalnie 7 dni roboczych w przypadku wystąpienia okoliczności niezależnych od Sprzedawcy,
w tym w szczególności: siły wyższej, awarii sprzętu, przerw technicznych, problemów logistycznych,
niekorzystnych warunków pogodowych, opóźnień ze strony laboratoriów zewnętrznych lub innych nieprzewidzianych trudności mających wpływ na terminowość wykonania usługi.
O każdorazowym przesunięciu terminu realizacji Sprzedawca poinformuje Klienta niezwłocznie, wskazując przyczynę opóźnienia oraz nowy przewidywany termin wykonania usługi. - Sprzedawca dokłada należytej staranności w realizacji zamówień, jednak nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z drobnych uchybień, które nie mają istotnego wpływu na wykonanie umowy.
- Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w realizacji zamówienia oraz nienależyte wykonanie usług wynikające z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy,
w szczególności z winy podwykonawców, siły wyższej lub innych okoliczności, na które Sprzedawca nie miał wpływu. - Rezultat usługi Sprzedawca prześle Klientowi w formie elektronicznej na wskazany przez Klienta adres e-mail, chyba, że Strony ustalą inną formę realizacji usługi.
§ 10
PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH
- Szczegółowe warunki przetwarzania danych osobowych, są dostępne pod następującym linkiem:
§ 11
REKLAMACJE
- Reklamację należy zgłosić pisemnie lub drogą elektroniczną na podane w niniejszym Regulaminie adresy (korespondencyjny lub e-mail) Sprzedawcy.
Zaleca się, aby w reklamacji zawrzeć zwięzły opis problemu, okoliczności, dane Klienta składającego reklamację, oraz żądanie Klienta w związku z występującym problemem. - Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.
- W związku z uzasadnioną reklamacją Klienta, Sprzedawca oferuje następujące rozwiązania, odpowiednio:
- ponowne wykonanie spektrum zamówionej usługi, stosownie do powstałych uchybień,
- obniżenie ceny Produktu (obniżona cena musi pozostawać w proporcji ceny towaru zgodnego z umową do towaru niezgodnego z umową)
i zwraca Klientowi wartość obniżonej wartości najpóźniej w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o obniżeniu ceny od Konsumenta, w formie kodu zniżkowego lub gotówki.
- W przypadku znacznych uchybień po stronie Sklepu, Sprzedawca zwróci Klientowi pełną wartość opłaconego zamówienia, w myśl zasad postępowania prokonsumenckiego.
- Odpowiedź na reklamację jest przekazywana na papierze lub innym trwałym nośniku np. wiadomość mailowa lub SMS.
§ 12
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych
przyczyn to jest: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw, zmiany funkcjonowania Sklepu. - Wszelkie spory wynikłe z Umów Sprzedaży między Sklepem, a Klientami będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu,
z uwzględnieniem ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich. Jeśli jednak nie byłoby to możliwe, lub też byłoby niesatysfakcjonujące dla którejkolwiek ze stron,
spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny, zgodnie z pkt 4 niniejszego paragrafu. - Ewentualne spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą, a Klientem, zostają poddane sądom właściwym zgodnie z przepisami kodeksu postępowania cywilnego z dnia 17 listopada 1964 r.
- W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie
powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego;
ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta, ustawy o
ochronie danych osobowych.